آژانس طراحی وب لابراتوآر رسانه

بلاگ رسانه لب

بازاریابی رابطه ای چیست؟

بهمن ۱۲, ۱۳۹۵
110
fatima mosallaei

مشتری تنها منبع سودآوری شرکت‌ها در زمان حال و آینده است. ولی، به هر حال یک مشتری خوب که سودمندی بیشتری را ایجاد مي‌کند همیشه امکان دارد که از دست برود؛ زیرا رقابت بر سر دستیابی به مشتریان خوب شدید است. شرکت‌های زمانه ما باید به حفظ و نگهداری مشتریان فعلی و ایجاد رابطه بلند مدت […]

ادامه مطلب

چگونه باید با انتقاد مشتریان برخورد کنیم؟

بهمن ۴, ۱۳۹۵
91
fatima mosallaei

اصولا نحوه مدیریت انتقادات یکی از نکات حساس مدیریتی است که تاثیر بسزایی را در ادامه همکاری مشتریان با مجموعه شما خواهد داشت بنابراین اگر یک مشتری از شرکت شما انتقاد کرد، سعی کنید که با استفاده از تکنیک “بازتاب” سمت و سوی انتقادات را تغییر و جو حاکم بر گفت و گو را به […]

ادامه مطلب