طراحی UI/UX
این سرویس شامل طراحی تجربه کاربری (UX design) و همچنین طراحی رابط کاربری (UI design) است که میتواند برای وبسایت و یا اپلیکیشن پیادهسازی شود.
این عبارت مفهومی جامعتر از فضای دیجیتال را دارد و مدلهای مختلفی را شامل میشود اما به طور کلی هر چیزی که بتواند به کاربر احساس خوبی را حین استفاده از محصول یا خدمت منتقل کند طراحی کاربری خوب تلقی میشود. به طور نمونه طراحی دسته ماگ برای استفاده آسانتر کاربر، یا طراحی دکمههای گوشی تلفن همراه در بهترین جایگاه که کمترین سختی را برای کاربر داشته باشد از جمله مثالهای این مدل خدمت شمرده میشوند. طراح تجربه کاربری، سعی دارد تجربه کاربر از کار با یک سایت، محصول یا خدمات را بهبود دهد. پس هنگامی که در طراحی ابزارهای مختلف تجربه یک کاربر را مدنظر قرار میدهید، در واقع شما به طراحی UX پرداختهاید.
در دنیای طراحی UX به ۵ حوزه تقسیم می شود:
1- طراحی تعاملی (Interaction Design)
در این مرحله اتفاقاتی که در جـریان تعامـل کاربر با وبـسـایت یا اپلـیکیشن رخ میدهد را بررسی میکنیم. با توجه به این مفهوم در فرآیند طراحی بهترین مسیر و روش را برای هدایت و راهنمایی کاربر دررنظر میگیریم تا بتوانیم مشتری را به اهداف کسبوکارش نزدیکتر کنیم.
2-طراحی(User Interface UI)
این بخش میتواند یکی از پارامترهای UX باشد، به این دلیل که در این مرحله از طریق UI سعی میشود که تجربه بهتر کاربر اتفاق بیفتد، به طور مثال تغییر در طراحی رنگ و ظاهر دکمه خرید میتواند باعث شود مخاطب سریعتر خرید کند. طراحی رابط کاربری یعنی طراحی بخشهایی از محصول که کاربر آن را میبیند و از آن استفاده میکند. در این مرحله متناسب با برندبوک و هویت سازمان سعی میکنیم که تجربه کاربری را به بهترین شکل ارتقا دهیم.
3-کاربردپذیری (Usability)
در این مرحله با استفاده از یکسری فعالیتها دسترسی و استفاده از ابزار را به بهترین شکل ارتقا میدهیم. به طور مثال در نظر میگیریم چه امکاناتی به چه دستهای از افراد اختصاص یابد یا به بیانی دیگر کدام سری از اطلاعات را در اختیار چه کاربرهایی قرار دهیم. در حقیقت توجه به این نکته که مخاطبان شما شامل چه گروهی هستند بسیار مهم است، زن، مرد، نوجوان، میانسال، دانشجو، شاغل و… .
4-دسترسپذیری (Accessibility)
در این بخش روی مدلهای مختلف طراحی کار میکنیم تا بتوانیم انواع افراد را برای استفاده از وبسایت یا اپلیکیشن تحت پوشش قرار دهیم. به طور مثال منو، طراحی قسمتهای مختلف و… برای همه افراد قابل استفاده باشد و کار برای آنها به آسانی پیش رود.
5-معماری اطلاعات (Information Design)
در این قسمت چیدمان اطلاعاتی برای استفاده تمامی افراد در نظر گرفته میشود تا بهترین تجربه را به کاربر منتقل کنیم. به طور مثال در طراحی اسلایدرها، منوهای درباره ما، محصولات، خدمات و… صفحه اصلی سایت به گونهای طراحی میشود تا بتوان به راحتی به تمام قسمتهای سایت دسترسی داشت.
با توجه به توضیحات داده شده میتوان نتیجه گرفت که مفاهیمی عام در طراحی UX وجود دارند که متناسب با اهداف هر کسبوکار باید پیادهسازی شوند تا تجربه کاربری را به بهترین نحو بهبود دهند. ما در این سرویس تمام مفاهیم را در نظر میگیریم تا بهترین خروجی به دست شما برسد. قبل از اجرای خدمت UI-UX لازم است پیشنیاز آن پیادهسازی شود؛ در این مرحله پرسونای مخاطب شما و نیازهای آنها شناسایی میشوند و طراحیها به شکلی پیش میروند که متناسب با پرسونا باشد و نیاز مخاطب را پاسخ بدهد. از ابزارهای با فضای کار اشتراکی مانند figma، Adobi xd و .. برای اجرای طراحیها استفاده میشود تا کمترین دوبارهکاریها اتفاق بیفتد و بالاترین بهرهوری را داشته باشیم. بعد از اتمام طراحی وارد مرحله تست از خروجی میشویم و خروجی را بر گروهی از پرسونا تست میکنیم تا بتوانیم به طور حداکثری طراحی را بهبود دهیم.
راهکارهای ویژه کسب و کارها
من یک ایده استارت آپی در سر دارم
میخواهم با تعیین و شناخت دقیق مخاطب هدف، تدوین استراتژی موثر و استفاده قدرتمند از ابزارهای دیجیتال، وارد بازار شوم.
من صاحب یک کسب و کار آنلاین هستم
برای تبلیغات و بازاریابی به یک تیم حرفهای و باتجربه نیاز دارم و میخواهم سهم کسبوکار خودم از فضای آنلاین را گسترش دهم.
من صاحب یک کسب و کار سنتی هستم
قصد دارم به فضای آنلاین وارد شوم و از ظرفیتهای آن مانند سایت، فروشگاه اینترنتی و تبلیغات شبکه های اجتماعی استفاده کنم.