بافوم، بزرگترین تولید کننده فوم در ایران، سال ۱۳۷۵ تاسیس شد. از صندلی که روی آن نشسته اید گرفته، تا زیر کیبورد کامپیوتر وبلندگوی موبایلتان، همه از فوم استفاده کرده اند. این محصول بسیار بیشتر از آنچه فکر می کنید کاربرد دارد. البته که ما هم در جریان انجام پروژه با این موضوع آشنا شدیم.

مشتری اغلب تولیدات مجموعه بافوم، کسب و کارها هستند و B2B محسوب می شود. این در حالی است که برخی محصولات کمک آموزشی کودکان و اسباب بازی نیز توسط بافوم تولید می شود که B2C است. بنابراین در این پروژه ما با هر دو نوع مشتری، اعم از مصرف کننده نهایی و کسب و کارها، سر و کار داشتیم.

هدف اصلی بافوم ورود به بازار دیجیتال، ورود به بازار خارجی و در نهایت، افزایش فروش بود. در همان جلسات اولیه پروژه با کارفرما، متوجه شدیم که باید بسیار بنیادی و ریشه ای تر پروژه را پیش ببریم. بنابراین از لایه استراتژی شروع کردیم.